To λογισμικό EasyBike εγκαθίσταται στο κέντρο ελέγχου και διαχείρισης του συστήματος καθώς και στους σταθμούς μίσθωσης. Οι σταθμοί με την χρήση του λογισμικού επιτρέπουν την αλληλεπίδραση με τον χρήστη και παρέχουν πληροφόρηση και υπηρεσίες παραλαβής και επιστροφής ποδηλάτων ενώ το κέντρο ελέγχου φροντίζει για την ολοκληρωμένη και εύρυθμη λειτουργία του συστήματος και παρέχει δυνατότητες έκδοση στοιχείων χρέωσης, χρήσης και on-line παρακολούθησης του συστήματος.

Το σύστημα υποστηρίζει διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης πλήρως παραμετροποιήσιμα. Συνήθως παρέχεται πρόσβαση σε διαχειριστές, σε λογιστήριο, σε παρατηρητές λειτουργίας, σε συντηρητές και τεχνικούς. Η πρόσβαση στο κέντρο ελέγχου είναι προσωπική.

Στο επίπεδο παρακολούθησης, οι χρήστες μπορούν να παρακολουθήσουν τις παραμέτρους λειτουργίας του συστήματος, να διαπιστώσουν την χρήση και να εξάγουν στατιστικά στοιχεία χρήσης. Οι οικονομικοί υπάλληλοι μπορούν στο δικό τους επίπεδο να εκδώσουν τιμολόγια και στατιστικά στοιχεία ενώ σε ανώτερο επίπεδο είναι δυνατή η διαμόρφωση της εμπορικής πολιτικής λειτουργίας του συστήματος.

Στο επίπεδο διαχείρισης, τροποποιούνται οι παράμετροι λειτουργίας και πραγματοποιείται από απόσταση επέμβαση στο σύστημα, στους σταθμούς και στα ποδήλατα (π.χ. κλείδωμα συγκεκριμένων ποδηλάτων από απόσταση ή κλείσιμο ομάδας ποδηλάτων ή σταθμών). Το επίπεδο αυτό είναι αναγκαίο στην ομάδα συντήρησης – τεχνικής παρακολούθησης του συστήματος.

Το λογισμικό διαθέτει πλήθος αυτοματισμών για να διασφαλίζει την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος ενώ παράλληλα αποτελεί ένα απαραίτητο εργαλείο στις ομάδες συντήρησης – τεχνικής υποστήριξης για την τακτική και έκτακτη συντήρηση του EasyBike.